junio 03, 2011

Conectividada limitada o nula

Escenario
Nos situamos en ese usuario final, que acaba de instalar un router adsl. Todo parece estar dentro de lo normal, pero no consigue navegar.

Problema
No conseguimos ver el fallo, así que llamamos al técnico de turno, para que venga todo listuco. (en este caso yo)

Solución
Bien, nada mas ver el sistema. Observamos una serie de pistas claras por ahí delante. Primero de todo vemos que el icono de notificación de conexión esta en constante movimiento (como si no dejara de girar)


- Una vez termina de girar, nos aparece un mensaje que dice "Conectividad limitada o nula"
- El técnico que ya ha pasado por esto unos trillones de veces ya sabe que esta pasando.



- La tarjeta de red no tiene ninguna dirección ip asignada a su protocolo tcp/ip.
¿Que quiere decir todo esto?
Así con un ejemplo explicativo, podemos decir que el dichoso tcp/ip es como si fuera nuestro numero de teléfono y con el que podemos llamar a nuestros colegas para quedar a tomar cervezas.
Es decir es lo que hace posible que nuestro ordenador pueda comunicarse con las paginas web.

¿Como soluciono esto?
Una solución elegante podría ser configurar un servidor dhcp en la red. Puede hacer la función el router o en escenarios mas complejos lo suyo es que esta función lo haga un servidor destinado a ello.
Otra propuesta seria asignar la configuración ip manualmente en el protocolo tcp/ip.
Para esto deberemos saber la direccion ip del router, y asignarle una direccion valida del rango en el que se encuentre el router.
En un caso practico, si el router tiene la dirección 192.168.1.1 la configuración podría ser esta:


nota: en cada caso, las direcciones pueden cambiar, esto dependerá de las configuraciones de los elementos de cada escenario.

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